“連帶責(zé)任”倒逼電商平臺(tái)打假

    添加日期:2017年11月7日 閱讀:1189

    電子商務(wù)法草案日前第二次提交全國(guó)人大常委會(huì)審議,草案二審稿進(jìn)一步體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。草案二審稿規(guī)定,電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施;未采取必要措施的,與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

    網(wǎng)購(gòu)假貨的投訴率比較高已經(jīng)是公開的秘密。相對(duì)線下產(chǎn)品而言,網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品有“四高”,即抽查不合格率較高、假冒偽劣比例較高、質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)較高、消費(fèi)者投訴率較高。那么,到底是什么導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)假貨比較多呢?筆者認(rèn)為,背后的原因比較復(fù)雜,包括相關(guān)法律法規(guī)缺失或滯后,監(jiān)管辦法落后,消費(fèi)者維權(quán)難,對(duì)賣家出售假貨的行為懲罰太輕等諸多因素的疊加,在一定程度上縱容了網(wǎng)購(gòu)假貨行為。

    但是不容忽視的是平臺(tái)責(zé)任,道理很簡(jiǎn)單,賣家為了保護(hù)自身的利益,一方面拒絕承認(rèn)賣假貨,另一方面不愿意承擔(dān)賠償責(zé)任,而品牌方和廠家則不愿意找麻煩,或者出于節(jié)約成本的考慮,不愿意給消費(fèi)者個(gè)人出具鑒定結(jié)論,所以消費(fèi)者維權(quán)幾乎不能完成。之前電商平臺(tái)向消費(fèi)者擺出的維權(quán)條件,相當(dāng)于給消費(fèi)者維權(quán)打了一個(gè)“循環(huán)死結(jié)”,致使消費(fèi)者維權(quán)陷于了“死胡同”。這樣的維權(quán)“公告”無(wú)異于阻止消費(fèi)者維權(quán),更可以說(shuō)是替賣家售假推卸責(zé)任。

    因此,盡管電商平臺(tái)一再聲稱在打假,但對(duì)消費(fèi)者而言仍然有很大的距離。的確,是該立規(guī)約束電商,強(qiáng)制電商平臺(tái)真打假了。

    事實(shí)上,按照責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的市場(chǎng)規(guī)則,電商平臺(tái)作為受益者,打假義務(wù)責(zé)無(wú)旁貸。否則,打破了責(zé)權(quán)利的關(guān)系,不僅消費(fèi)者的利益受損害,而且商業(yè)規(guī)則不公平也不利于電商長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。


    責(zé)任編輯:趙帥超 www.pndqq.cn 2017-11-7 11:40:28

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