醫(yī)藥O2O浴火重生還需這四步！

添加日期：2017年11月17日 閱讀：1592

行業(yè)人士如何看待醫(yī)藥O2O當(dāng)下的環(huán)境?要實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥O2O的涅槃重生，需經(jīng)歷哪些步驟?O2O行業(yè)****邵清、北京快方科技有限公司市場(chǎng)合作總監(jiān)杜金環(huán)、廣州桃花島網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長(zhǎng)周洪文、青島雨諾網(wǎng)絡(luò)信息股份有限公司CEO馮張龍、七樂康副總經(jīng)理彭春林、四川明欣藥業(yè)有限責(zé)任公司電商部部長(zhǎng)張海濤、CFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)中心研究員吳俊杰等多位專業(yè)人士，就這些問題與參會(huì)者展開了積極有效的探討。



醫(yī)藥O2O走進(jìn)“新時(shí)代”

在政策不斷變化、經(jīng)營(yíng)成本增加、利潤(rùn)空間不斷被擠壓的情況下，傳統(tǒng)藥店迫切需要尋找一條轉(zhuǎn)型的道路，而醫(yī)藥O2O恰恰是操作*方便的“捷徑”。因此，藥給力、快方送藥成為了“第*個(gè)吃螃蟹的人”。

但是，以“網(wǎng)訂店取、網(wǎng)訂店送”為標(biāo)志的醫(yī)藥O2O模式可謂是一路荊棘：2013年，京東醫(yī)藥城與北京、上海、濟(jì)南、武漢、廣州等地區(qū)的部分連鎖藥店簽訂協(xié)議，推出“京東下單，門店配送”的模式;而在2014年10月成立、2015年1月APP上線的藥給力，由于種種因素，在2016年5月18日宣布暫停相關(guān)業(yè)務(wù)。

這也在一定程度上反映了單純的“送藥”已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)的需求，想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中傲立潮頭，就要打造多渠道的閉環(huán)模式。隨著模式改變及一些資本的不斷介入，近來醫(yī)藥O2O又開始活躍起來了。7月18日，快方送藥宣布聯(lián)合百度外賣、美團(tuán)外賣、餓了么、京東到家、平安好醫(yī)生共同建立”醫(yī)藥O2O*強(qiáng)聯(lián)盟”，從數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、物流、處方、覆蓋范圍等方面完善醫(yī)藥O2O服務(wù)鏈，整合各方資源與力量為傳統(tǒng)藥店賦能。

隨著政策的適當(dāng)放寬，醫(yī)藥新零售的崛起，藥店零售市場(chǎng)格局正發(fā)生新的變化，這也是醫(yī)藥O2O回暖*重要的助推力。吳俊杰在作《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥政策解讀》的主題演講時(shí)表示，據(jù)南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所推算，醫(yī)藥電商B2C的市場(chǎng)規(guī)模2016年為285億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率超過**，預(yù)測(cè)2017年將超過440億元，“顯然，醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)有明顯增長(zhǎng)，成為醫(yī)藥零售市場(chǎng)重要組成部分�！比欢�，想要讓醫(yī)藥O2O市場(chǎng)這點(diǎn)星星之火燎原的話，“除了緊跟政策導(dǎo)向指引，還要行業(yè)不斷推動(dòng)，加上我國(guó)網(wǎng)民增多以及網(wǎng)購醫(yī)藥習(xí)慣的形成，都是重要的推動(dòng)因素�！眳强〗芸偨Y(jié)到。

邵清表示，經(jīng)歷了寒冬的醫(yī)藥O2O市場(chǎng)正迎來春天，走進(jìn)“新時(shí)代”。

涅槃重生，還需這幾步

在藥給力宣布暫停服務(wù)的那段時(shí)間里，“O2O是偽需求”的聲音甚囂塵上，杜金環(huán)認(rèn)為：“醫(yī)藥O2O是否是‘偽需求’，*關(guān)鍵的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)就是看消費(fèi)者是否有這種需求。在生活中，疾病總是突如其來，患者也身處于各種不一樣的場(chǎng)景中，例如患者生病時(shí)由于天氣太冷或太熱，就不想出門買藥;又或者上班時(shí)突感身體不舒服，不便出去買藥;又或者是行動(dòng)不便的老年人、殘疾人患者，不方便到店買藥......這些場(chǎng)景在人們的生活中時(shí)常發(fā)生，這些需求是真實(shí)存在的�！�

那么，經(jīng)歷風(fēng)雨坎坷的醫(yī)藥O2O，能否真的涅槃重生，它離成功還有幾步?

在本次論壇上，邵清、杜金環(huán)、周洪文、馮張龍、彭春林、張海濤等多位專業(yè)人士分析認(rèn)為，行業(yè)醫(yī)藥電商要真正取得成功，必須完成以下四個(gè)步驟。

第*步：專業(yè)化服務(wù)作為競(jìng)爭(zhēng)核心。藥品屬于特殊類別的商品，必須保證其的專業(yè)性和安全性。需要醫(yī)生或者藥劑師等專業(yè)人士的專業(yè)指導(dǎo)用藥才能藥到病除，保證藥品使用安全。

第二步：急速送達(dá)解煩憂。患者生病的時(shí)候在網(wǎng)上購藥，*好有人將藥品配送上門，讓患者在極短的時(shí)間內(nèi)拿到藥品，早一點(diǎn)緩解病痛。因此，“*后一公里”的及時(shí)性已成為醫(yī)藥O2O的標(biāo)配。

第三步：別打價(jià)格戰(zhàn)。因藥品屬于特殊消費(fèi)品，消費(fèi)者購買藥品時(shí)的有較強(qiáng)的品牌意識(shí)，僅靠“價(jià)格戰(zhàn)”已經(jīng)不能吸引精明的消費(fèi)者了，他們還要求藥企、藥店均為知名品牌，所售藥品質(zhì)量可靠。此外，馮張龍表示，O2O人工智能系統(tǒng)已能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)化、決策智能化、管控可視化、場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)化，這讓智慧藥房在全國(guó)多點(diǎn)開花成為了可能。

第四步：整合資源，如虎添翼。在國(guó)家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的新政層出不窮以及醫(yī)藥新零售概念的引領(lǐng)下，醫(yī)藥企業(yè)通過戰(zhàn)略合作或是建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等多種形式整合市場(chǎng)資源，進(jìn)而使得醫(yī)藥O2O發(fā)展如虎添翼。廣州桃花島網(wǎng)絡(luò)科技有限公司執(zhí)行總經(jīng)理尹武表示，他們*近推出的“1元換取智能云血壓計(jì)”活動(dòng)，通過新型合作模式實(shí)現(xiàn)藥店與顧客雙贏的局面。

現(xiàn)在醫(yī)藥O2O企業(yè)要從單純送藥轉(zhuǎn)型，必須讓上游藥企、下游藥店分享到醫(yī)藥O2O的市場(chǎng)蛋糕，同時(shí)增加應(yīng)用場(chǎng)景。邵清認(rèn)為，這或是醫(yī)藥O2O的新出路。

未來醫(yī)藥電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)一定是線上、線下相結(jié)合的，以此打造屬于自己的模式，將顧客緊緊地圈在閉環(huán)內(nèi)。在科技進(jìn)步、政策逐步放寬、消費(fèi)需求不斷變革的時(shí)代，醫(yī)藥電商的未來已來，若還只是單純地“賣藥”，隨時(shí)都有被拍死在沙灘上的可能。



責(zé)任編輯：趙帥超 www.pndqq.cn 2017-11-17 9:44:05

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