“大關中戰(zhàn)略”+“大健康復合終端”，陜西眾信的巨頭養(yǎng)成之路

添加日期：2017年12月14日 閱讀：1307

與行業(yè)龍頭挾資本之力在全國范圍內(nèi)“任性擴張”不同，區(qū)域性規(guī)模企業(yè)更講究“細功夫”。外有強龍壓境，內(nèi)有轉型困局，容錯空間狹窄的中小型企業(yè)必須慎重走每一步。

當下的西安市場可謂是一片競爭劇烈的熱土。怡康、老百姓、甘肅眾友三巨頭寸土必爭，坐第四把交椅的眾信則是倍感“壓力山大”。



在這種環(huán)境下，陜西眾信醫(yī)藥超市有限公司董事長喬元輝提出了其“大關中戰(zhàn)略”，謀求強化自身的“區(qū)域巨頭”地位。

競爭白熱化，進入規(guī)模企業(yè)的機遇期

第*藥店財智：面對怡康、老百姓、甘肅眾友的競爭壓力，眾信如何實現(xiàn)“區(qū)域巨頭”的目標?

喬元輝：概括來講，就是發(fā)揮中小型企業(yè)的優(yōu)勢。

主要有三點。一是執(zhí)行力強，中小型企業(yè)的執(zhí)行能力比大企業(yè)強;二是占據(jù)了市場集中的優(yōu)勢，大企業(yè)雖然覆蓋面廣，集中程度卻不比中小企業(yè);三是機動靈活的優(yōu)勢，船小好調(diào)頭，說的就是中小型企業(yè)在一些戰(zhàn)略行動上的部署，要比大型企業(yè)靈活迅速。以上就是目前我們面對三大企業(yè)直接近距離競爭的一些基本的認識和對策。

當下西安藥店行業(yè)的競爭的確是白熱化，整體上進入了規(guī)模企業(yè)發(fā)展的機遇期。首先是規(guī)模性企業(yè)在內(nèi)部系統(tǒng)的發(fā)育優(yōu)化方面已足夠成熟，給自身的進化創(chuàng)造了驅動性。其次是國家政策、技術升級等外部因素的影響，非常利于規(guī)模企業(yè)的發(fā)展。我們2017年發(fā)展的勢頭就非常迅猛。

各大連鎖“門挨門開店”的近距離競爭手段，使我們的運營能力迅速提升。這就是競爭的好處。

要成為區(qū)域巨頭，舊的模式是做大做強，現(xiàn)在市場結構變了，關鍵是看誰強，所以要做強做大。企業(yè)一味的擴展發(fā)展而不鞏固自身優(yōu)勢，提升自身核心競爭力，延伸擴大的是自己的弱點，那你就會有力不從心的時候，就會暴露出問題。我們雖然規(guī)模小，但不斷強化自身，提高服務品質，再逐步擴張發(fā)展，就能把自己的優(yōu)勢逐漸放大，就能成為區(qū)域巨頭。

市場越來越成熟理性，把顧客放在第*位，讓顧客選擇自己愿意選擇的品牌，你這個企業(yè)才能成功。你才能擴大優(yōu)勢，才能鞏固自己的區(qū)域地位。

第*藥店財智：眾信目前面臨的*大挑戰(zhàn)是什么?

喬元輝：資本，人力，技術升級，這是目前對產(chǎn)業(yè)影響比較大的三個因素，也是我們當下*關注的三大挑戰(zhàn)。

*近我去全國各地參加會議，認識了許多年輕的面孔和許多高學歷的人才。這就反映出行業(yè)發(fā)展對人才需求的迫切性。技術升級是的第二個點，*近有很多技術創(chuàng)新，比如人工智能。哪一家企業(yè)的高新技術應用能力強，就有可能占據(jù)優(yōu)勢，奪得發(fā)展的先機。至于資本因素的重要性，就更不用說了。

企業(yè)要想在這三方面不落于人后，著實需要付出一番努力。

“大關中戰(zhàn)略”：集中中心城市，以點帶面構建區(qū)域強勢

第*藥店財智：眾信當下的發(fā)展規(guī)劃里，有一個“大關中戰(zhàn)略”的提法，具體是要實現(xiàn)哪些擴張計劃?

喬元輝：大關中戰(zhàn)略，首先是要構建關中重要城市的區(qū)域強勢。

我們重心都集中在大城市里，西安、寶雞、銅川以及個別縣城，都有我們門店的部署。預計到2018年底，我們計劃要將門店要擴張到300家以上，主要集中在原有區(qū)域，仍然以關中地區(qū)為我們的戰(zhàn)略重心。

該戰(zhàn)略的首要任務，是構建區(qū)域強勢的位和點。其次是形成優(yōu)勢供應鏈和運營團隊，這個是我們的重心工作，必須要做好。

至于市場規(guī)模方面，戰(zhàn)略初步目標仍然是集中發(fā)展現(xiàn)有區(qū)域，穩(wěn)固根基。但這并不代表我們不會擴張市場規(guī)模，只是等待一個合適的時機。

第*藥店財智：團隊管理方面*大的問題?

喬元輝：總體來講，我們所面臨的問題是企業(yè)發(fā)展速度過快，造成組織架構建設和職能權力建設的工作就比較吃力。有很多好想法，在團隊執(zhí)行過程中效果并不好。這里面也分很多情況，例如分工問題、職能不清晰問題、個人能力問題、公司的目標管控問題等，種種原因，*終導致執(zhí)行力不強。

第*藥店財智：你認為在業(yè)態(tài)創(chuàng)新方面，還有那些值得藥店把握的機遇?

喬元輝：我經(jīng)常提一個概念，就是我們藥店應該努力建成一個“大健康復合終端”，我們不僅是賣藥的，還要把藥店變成一個大健康的接口。

目前行業(yè)做的比較好的，比如融合中醫(yī)、融合保險及旅游等等。這些事情都可以和大健康掛鉤，都是緊密相關的，可以在終端產(chǎn)生合力，現(xiàn)在全國有很多這方面的實踐，值得藥店關注。

藥店的未來形態(tài)不一定是藥店，它將是一個復合體，是大健康復合終端，這是個機遇，如果全國的藥店都這樣做，慢慢的消費者就會形成一種消費習慣。我假設幾個場景：顧客到店里買某種藥，買氨基葡萄糖，是保護骨關節(jié)的藥，那么就可能給他投險，或者就可以給他推銷相關的保險，假如將來骨關節(jié)出了問題要動手術，保險就可以一次性給顧客多少保險賠付。再假如有顧客心情不好，我們就可以通過為消費者提供旅行度假的服務來鞏固和宣傳我們的品牌綁定度假旅游的消費。這些種情況隨時都發(fā)生在藥店周圍。如果全國藥店都這樣去做，會有多少業(yè)態(tài)被整合進來?

當藥店的職能從治療走向養(yǎng)生，再從養(yǎng)生走向大健康，前景馬上就會發(fā)生全新的變化。

第*藥店財智：你目前對工業(yè)有哪些期待?

喬元輝：一是希望工業(yè)能提供更多差異化的產(chǎn)品，現(xiàn)在很多工業(yè)同質化情況很嚴重，大家都在切一個蛋糕，我們期待工業(yè)能豐富產(chǎn)品的多樣性 ，給終端和顧客提供更多的選擇 。

二是提升整個產(chǎn)業(yè)的價值，把資源和連鎖一起投向消費者，而不是在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部循環(huán)。例如使用一些電子化交易系統(tǒng)，優(yōu)化交易環(huán)節(jié)，從而更多地讓利給終端和顧客。

三是合作模式創(chuàng)新�，F(xiàn)在很多工業(yè)都會在連鎖進駐一兩個員工，我們希望取消這樣的人力配置，由連鎖來做終端，直接向工業(yè)報告，做陳列，這樣效率會高很多。做到工業(yè)省心，連鎖得利。這樣便能在不損傷工業(yè)利益的情況下，讓連鎖也更加受益。

*后，希望工業(yè)能優(yōu)化培訓活動。傳統(tǒng)的現(xiàn)場培訓已不能滿足現(xiàn)代連鎖銷售日益增長的需求，現(xiàn)在的電子化培訓速度更快，效率更高，效果也更好。像和我們合作的一個培訓系統(tǒng)，已經(jīng)可以完全實現(xiàn)視頻化培訓，還能進行在線考核，檢驗培訓成果，這就是培訓模式上的創(chuàng)新。我認為這是很有必要的。



責任編輯：趙帥超 www.pndqq.cn 2017-12-14 10:32:09

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