傳統(tǒng)內(nèi)生式增長模式遭遇瓶頸，往“超級藥店”轉(zhuǎn)型能有戲嗎？

添加日期：2017年12月15日 閱讀：1288

據(jù)了解，早在2016年美國藥品零售市場連鎖率就達到62%，TOP3企業(yè)銷售份額占據(jù)藥品零售市場總額超70%。

反觀中國，商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示2016年我國零售連鎖率為49%，TOP100市場份額僅29.1%。這意味藥品零售業(yè)的行業(yè)集中度、零售連鎖率需要進一步提高!

老百姓大藥房連鎖股份有限公司董事長謝子龍就在會上分析指出，規(guī)�；�發(fā)展將成為行業(yè)的主流趨勢。



但問題來了：區(qū)域型連鎖未來能否把握住市場快速發(fā)展的機遇?

不乏分析認為，資金、品牌、廠商資源、管理和運營能力是區(qū)域型連鎖目前困惑的焦點。不少區(qū)域型連鎖感到，如今市場環(huán)境快速變化，已經(jīng)很難再像過去那樣依賴自行開店快速發(fā)展，發(fā)展碰到了天花板。

同時也有觀點指出，傳統(tǒng)的內(nèi)生式增長模式碰到了瓶頸，對許多區(qū)域型連鎖而言，以可比店增長和新店拓展為主的傳統(tǒng)內(nèi)生發(fā)展模式，在現(xiàn)有硬軟件條件下，難以實現(xiàn)超行業(yè)水平的快速增長。那么，能否從境外的經(jīng)驗中尋找啟發(fā)?

日本超級藥店的啟發(fā)

據(jù)介紹，日本連鎖藥店在保持原有超級藥店平價基礎(chǔ)上，打造新的社會功能和作用。本吉淳指出，打造新的品類和新的功能商品，是超級藥店真正的重要使命。換句話說，在今后超老齡背景下，連鎖藥店必須圍繞著健康提供*大限度的服務(wù)，這樣才能夠產(chǎn)生新的成長點和獲得新生。

為此，本吉淳分享了街區(qū)的健康樞紐站的構(gòu)想，即日本下一代超級藥店的愿景。

他們認為，健康服務(wù)樞紐主要是打造和健康、美容相關(guān)的中心，把有價值、與此相關(guān)的項目結(jié)合一起，然后將設(shè)備設(shè)施服務(wù)，包括商品結(jié)構(gòu)、信息提供、后臺系統(tǒng)等進行匹配，*后實現(xiàn)超級藥店為**人們健康生命而服務(wù)的構(gòu)想。而圍繞健康服務(wù)樞紐的構(gòu)想，核心在三個關(guān)鍵功能。

首先就是要充實門店的功能。在履行超級藥店應有的充實商品結(jié)構(gòu)外，完善顧客的服務(wù)體系，通過情感交流、服務(wù)提供增強顧客對藥店的依賴。門店的功能*重要就是要解決所有的顧客、區(qū)域居民的健康問題。如創(chuàng)建推動健康護理，自我藥療的環(huán)境，同時構(gòu)建新的商品結(jié)構(gòu)，為顧客提供更專業(yè)，更便利的服務(wù)。

第二點就是充實健康支援功能。*主要就是要加強預防、自我管理以及各種治療。同時圍繞著健康的一些設(shè)備，包括服務(wù)信息予以充實和提供。門店不只是銷售商品的場所，更重要是提供服務(wù)和健康解決方案的機構(gòu)。未來他們將會面向社區(qū)，鏈接各種醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)、**、企業(yè)等等。藥店無法解決的問題，推薦給其他的專業(yè)機構(gòu)。

充實超級藥店健康支援功能也需要具備以下條件：

1、實施基本功能的門店才有條件參照健康支援功能的實施基準

2、健康支援功能有【必須實施項目】與【選擇實施項目】構(gòu)成

3、必須實施是企業(yè)基于選址、規(guī)模、企業(yè)方針進行判斷的內(nèi)容

4、設(shè)備設(shè)施、門店服務(wù)、信息提供、商品結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、區(qū)域合作、其他健康支援功能的實施項目基準。

第三點充實信息提供功能。加強信息化建設(shè)，通過大數(shù)據(jù)分析，向消費者提供更精準的產(chǎn)品和服務(wù)。同時在掌握所在區(qū)域的相關(guān)健康機構(gòu)的信息前提下，提供更全面配套的咨詢服務(wù)。

另外，本吉淳表示，在實現(xiàn)超級藥店基本商品提供和服務(wù)功能情況下，未來超級藥店將會加強支援功能。



責任編輯：趙帥超 www.pndqq.cn 2017-12-15 11:06:52

文章來源：