添加日期:2018年2月26日 閱讀:1683
新的一年已經(jīng)開(kāi)始了,各藥店新一年的營(yíng)銷計(jì)劃也即將出爐。在做全年?duì)I銷案的時(shí)候,你是否還沒(méi)有剔除或者更換掉那些“坑”了藥店很久的活動(dòng)呢?
相信很多小伙伴也正在為此苦惱,雖然知道一些活動(dòng)效果差、沒(méi)新意、顧客不買單,但是找不到好的形式替代或改進(jìn),只能硬著頭皮延續(xù)下去!
別慌,筆者特將那些“坑”了你多年的活動(dòng)匯總到一起,并給出了一些改善辦法。2018年,那些“坑”咱的活動(dòng)就別做啦!
1只打價(jià)格戰(zhàn):呼吸機(jī)式促銷
雖然很多藥店都知道“價(jià)格戰(zhàn)”只是死路一條,也開(kāi)始由“價(jià)格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向了“服務(wù)戰(zhàn)”。但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手撲面而來(lái)的低價(jià)促銷,很多藥店招架不。翰唤祪r(jià),客流直線下滑;降價(jià)又會(huì)直接影響毛利,從而導(dǎo)致藥店發(fā)展停滯。*終大部分藥店還是被迫回歸“價(jià)格戰(zhàn)”,而這種活動(dòng)形式就好比“呼吸機(jī)”,做低價(jià)促銷就有客流,不做就沒(méi)有,久而久之藥店的發(fā)展就會(huì)落入死循環(huán),慢慢被低價(jià)促銷搞垮。
替代活動(dòng):確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,買貴了退差價(jià)
“買貴了退差價(jià)”的優(yōu)勢(shì)在于非主動(dòng)降價(jià),且能滿足消費(fèi)者對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)的需求。
首先藥店要確定好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因?yàn)槊總(gè)區(qū)域的市場(chǎng)都不一樣,價(jià)格也會(huì)存在差別。而且還要找同體量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如連鎖藥店不要與單體藥店做藥品價(jià)格對(duì)比。其次,為了能及時(shí)了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格,也要積極與顧客溝通。
2買藥贈(zèng)雞蛋:搬空多家超市
很多藥店都喜歡做買藥送雞蛋的活動(dòng),甚至還搞一元一個(gè)雞蛋且上不封頂?shù)幕顒?dòng)。大家都了解,買藥送雞蛋的活動(dòng)不僅費(fèi)時(shí)、費(fèi)工、費(fèi)錢,而且對(duì)藥店的銷售也不起作用。但大家都在做啊!怎么辦?難道就只能將超市的雞蛋搬進(jìn)藥店,將藥店搞成超市?不怪乎很多消費(fèi)者戲稱:“沒(méi)雞蛋啦?買藥去啊!”
替代活動(dòng):贈(zèng)保健產(chǎn)品試用裝,培養(yǎng)消費(fèi)新習(xí)慣
將雞蛋換成保健品試用裝,不僅能促使消費(fèi)者**嘗試服用保健品,而且還能幫助其建立新的消費(fèi)習(xí)慣。
有人會(huì)說(shuō),不搞送雞蛋活動(dòng),消費(fèi)者滿意度、客流都會(huì)下滑!其實(shí)也未必,隨著人們生活水平提升,雞蛋并不是稀罕物,且雞蛋價(jià)格并不高,與保健品試用裝相比,消費(fèi)者也會(huì)愿意嘗試一下服用保健品。即便開(kāi)始試行時(shí)會(huì)遭遇困難,但是只要堅(jiān)持,再配合一線員工的專業(yè)講解,就一定能影響消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣,幫助他們接受保健品試用裝。
3大促抽旅游:都是高!袄先藞F(tuán)”
抽獎(jiǎng)活動(dòng)一直被商家視為五一、十一等大促活動(dòng)的殺手锏,而旅游項(xiàng)目也一直榜上有名,被作為*具吸引力的獎(jiǎng)項(xiàng)。然,幾年來(lái)被旅游“坑”過(guò)的藥店還少么?因?yàn)橹歇?jiǎng)的大多都是藥店的黃金顧客群——中老年人,據(jù)了解中獎(jiǎng)人群中70歲以上的就有50%的比例,甚至更多。試問(wèn)這樣一個(gè)“老年團(tuán)”誰(shuí)敢接?就這一團(tuán)人在旅途中的健康問(wèn)題就會(huì)讓藥店操碎了心啊!
替代活動(dòng):量身定制專業(yè)體檢,彰顯行業(yè)特性
將旅游換成量身定制的專業(yè)體檢,不僅迎合了顧客對(duì)健康的需求,而且還能彰顯藥店為顧客送去健康的行業(yè)特性。
聯(lián)系當(dāng)?shù)貙I(yè)的體檢機(jī)構(gòu),為中獎(jiǎng)?lì)櫩土可矶ㄖ埔唤M專業(yè)體檢,并由藥店專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)師、健康管理師等服務(wù)人員全程陪同,在體檢過(guò)程中為消費(fèi)者做健康知識(shí)宣導(dǎo)等服務(wù),讓他們感受到藥店的專業(yè)水平與服務(wù)品質(zhì)。
4情人節(jié)送玫瑰:根本看不到情侶
筆者認(rèn)為藥店在情人節(jié)送玫瑰是一件特不靠譜的事情,試問(wèn),情人節(jié)你會(huì)去藥店嗎?即便去你會(huì)干什么?自問(wèn)一下,結(jié)果就顯而易見(jiàn)了。藥店不要看著商超、影院、餐廳等行業(yè)都在送玫瑰花,就腦袋一熱訂高價(jià)玫瑰了!因?yàn)椋赡茉谀翘炷愀揪涂床坏角閭H來(lái)光顧。
替代活動(dòng):提前出動(dòng),免費(fèi)配發(fā)計(jì)生用品
藥店是出售健康的,就應(yīng)該有個(gè)專業(yè)的形象,在情人節(jié)前搞一個(gè)“關(guān)愛(ài)女性,健康啪啪啪”的活動(dòng),不僅能讓藥店?duì)I銷顯得年輕俏皮,而且還能宣傳更多健康知識(shí)。在活動(dòng)中可以免費(fèi)贈(zèng)送避孕套等計(jì)生用品,同時(shí)也可以宣傳與“啪啪”相關(guān)的其他產(chǎn)品。
5平安夜送蘋果:爛得比送得多
“平安夜當(dāng)天購(gòu)物滿額即可領(lǐng)取平安果一枚”,這是商家*喜歡的圣誕促銷方式。但筆者總覺(jué)得這個(gè)活動(dòng)不適合在藥店做。因?yàn)閺馁?gòu)買蘋果、包裝再到送出,這個(gè)過(guò)程中要消耗很多時(shí)間,很多藥店都要提前很久做準(zhǔn)備工作,但平安夜的客流卻并沒(méi)有預(yù)計(jì)的那么多,所以平安果可能就會(huì)送一周,結(jié)果是爛的蘋果要比送出去的多。
替代活動(dòng):把蘋果換成“健康福袋”,健康又平安
將平安果換成“健康福袋”,不僅討了彩頭也能為消費(fèi)者送去健康與平安。
藥店可以將中藥飲片、新品試用裝、應(yīng)季熱銷品等放進(jìn)福袋中,設(shè)立成不同的滿額禮品。這種活動(dòng)形式更加符合藥店的形象,而且還能在滿城都送“平安果”的同質(zhì)化營(yíng)銷中脫穎而出。
6逢節(jié)就活動(dòng):顧客喪失期待
一年有很多節(jié)日,借助節(jié)日做促銷活動(dòng)是商家一貫的營(yíng)銷手法,不僅如此,有些商家還會(huì)自己制造促銷節(jié)日。但是頻繁做促銷活動(dòng)會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生疲憊感,從而喪失對(duì)活動(dòng)的期待。而且經(jīng)常做活動(dòng)也會(huì)讓員工十分疲憊,混淆活動(dòng)內(nèi)容,于推廣不利。
替代活動(dòng):淡化促銷味兒,用快樂(lè)吸引顧客
并不是每個(gè)節(jié)日都要做促銷活動(dòng),藥店可以做一些公益活動(dòng)、娛樂(lè)賽事等,帶著顧客輕松健康地過(guò)節(jié)。
像春節(jié)、元宵節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日,藥店都可以組織一些社區(qū)文藝匯演。也可以針對(duì)節(jié)日特性組織一系列賽事活動(dòng),如端午節(jié)開(kāi)展包粽子比賽;六一兒童節(jié)開(kāi)展一場(chǎng)兒童繪畫比賽、益智游戲;教師節(jié)開(kāi)展關(guān)愛(ài)教師職業(yè)病等活動(dòng)。
這些活動(dòng)旨在推廣企業(yè)品牌,樹(shù)立企業(yè)形象,讓更多的人關(guān)注企業(yè),幫助企業(yè)吸引更多粉絲。
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