保健品新品類開拓秘籍在此，逆勢(shì)增長(zhǎng)不是夢(mèng)！

添加日期：2017年11月28日 閱讀：800

保健品增長(zhǎng)乏力已經(jīng)成為藥品零售行業(yè)的一個(gè)基本認(rèn)知，但作為藥店銷售占比接近10%的品類，保健品的開拓可以說是連鎖藥店更久不變的課題。老百姓大藥房連鎖(天津)有限公司(以下簡(jiǎn)稱天津老百姓大藥房)就通過開拓新品類，結(jié)合技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定增長(zhǎng)。

保健品新品類開拓為何那么重要?

中康CMH曾針對(duì)全國63家連鎖企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研結(jié)果顯示，在連鎖企業(yè)未來將重點(diǎn)發(fā)展并計(jì)劃提升銷售占比的品類中，保健品以49%的占比排在首位，其次是藥材類(17%)，OTC及醫(yī)械類均以13%并列第三大考慮的發(fā)展品類。



隨著消費(fèi)者保健意識(shí)和消費(fèi)能力的提升，保健品市場(chǎng)正迎來一個(gè)爆發(fā)式增長(zhǎng)的時(shí)代機(jī)遇。但這塊不斷膨脹的“蛋糕”在零售渠道的增長(zhǎng)未如預(yù)期，甚至一度出現(xiàn)下滑。根據(jù)中康CMH監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2016年藥店終端的保健品銷售增幅僅0.9%，2017年一季度更是同比出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

究其原因，行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為原因不外乎：產(chǎn)品同質(zhì)化，產(chǎn)品缺乏核心研發(fā)和創(chuàng)造能力;虛假宣傳、違規(guī)添加藥品、制假售假等亂象頻出，消費(fèi)者信任度受創(chuàng);渠道競(jìng)爭(zhēng)激烈，以海淘為典型代表的電商沖擊來勢(shì)兇猛，直銷、會(huì)銷仍在圍追堵截。

但其實(shí)這些原因，行業(yè)內(nèi)早已意識(shí)到。多年來不少連鎖也都在探討如何才能突破，但顯然外部因素難以改變，唯有強(qiáng)自身提升核心競(jìng)爭(zhēng)力才能破局。

天津老百姓大藥房總經(jīng)理成蕾深以為然。她認(rèn)為連鎖藥店在面對(duì)保健品增長(zhǎng)乏力的現(xiàn)狀，應(yīng)該圍繞消費(fèi)者需求進(jìn)行潛力新品類的挖掘，原因有二：一是傳統(tǒng)類別增長(zhǎng)乏力，藥店渠道以往經(jīng)營(yíng)的品類主要圍繞魚、卵、鈣加上常規(guī)的維生素類，產(chǎn)品線相對(duì)成熟的同時(shí)也意味著很難有質(zhì)的增長(zhǎng);二是目前藥店的顧客結(jié)構(gòu)相對(duì)單一，其中社區(qū)店問題*為突出，主要服務(wù)于半徑1公里內(nèi)的消費(fèi)者，客群固定，銷售主要依賴?yán)蠒?huì)員、老顧客，如果沒有新品類，老顧客、老會(huì)員的需求無法被滿足。

開拓保健品潛力品類的新思路

作為天津市場(chǎng)門店數(shù)*多(已有門店100余家，分布在天津15個(gè)區(qū)縣)、影響力*大的藥品零售連鎖企業(yè)，天津老百姓大藥房就在保健品新品類開拓上下了一番苦功�！澳壳笆忻嫔虾芏喈a(chǎn)品都有同質(zhì)化的問題，所以我們是在原有品類基礎(chǔ)上，結(jié)合市面上的新產(chǎn)品，和一些有品牌力、影響力的企業(yè)，以貼近生活需求、功能性的保健品為基礎(chǔ)，進(jìn)行相應(yīng)的開拓�！背衫俳榻B其開拓思路主要分三步走：

一、針對(duì)新產(chǎn)品、新品牌廠家，加強(qiáng)合作，做好顧客服務(wù)。

二、結(jié)合會(huì)員大數(shù)據(jù)，圍繞病癥基礎(chǔ)，進(jìn)行病前干預(yù)、引導(dǎo)消費(fèi)者治未病意識(shí)的形成。同時(shí)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，找到消費(fèi)者的潛在需求，協(xié)同廠家合作開發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。

三、做好持續(xù)性服務(wù)，進(jìn)行后期效果跟蹤，做好精準(zhǔn)營(yíng)銷，進(jìn)行二次挖掘。



責(zé)任編輯：趙帥超 www.pndqq.cn 2017-11-28 10:44:06

文章來源：