添加日期:2017年11月9日 閱讀:1291
“你寫PPT時,阿拉斯加的鱈魚正躍出水面;你看報表時,梅里雪山的金絲猴剛好爬上樹尖;你擠進地鐵時,西藏的山鷹一直盤旋云端……”
看了這段話,是不是有去旅行的沖動?這就是典型的情景營銷。
情景營銷(Scene Marketing)就是在銷售過程中,運用生動形象的語言給顧客描繪一幅使用產品后帶來的美好圖像,激起顧客對這幅圖的向往,并有效刺激顧客購買欲望的手段。
▌舉個例子:
一位大媽走進藥店,想購買老年手推車,店員該如何向它介紹呢?當然是描繪大媽使用手推車的情景。
PS:阿姨,我們這款手推車實用性非常強,專門為老年人設計的。你看扶手這里有手剎,你平時可以推著它散步,如果速度快了,可以用剎車剎住;如果累了,可以當成椅子來休息,輪子上還有開關,停下來以后,可以把車鎖住,不用擔心車子移動。你也可以推著車子去買菜,買的菜可以放在車子下面的兜里,走累了當成椅子來休息。
一邊給顧客介紹,一邊讓顧客親自體驗,顧客的代入感越強,成交的幾率越高。
為什么描述產品的使用情景,更能刺激顧客的購買欲望?
當我們向顧客描述使用場景時,顧客在心理上會把這個產品當成自己的了,即產生了“虛擬所有權”的效果。
虛擬所有權,指人們尚未擁有任何人、事、物、服務甚至觀點的所有權之前,就實質或心理上成為部份所有權擁有者。
一旦產生擁有的感覺,顧客就不愿意再失去,因為失去的痛苦感,遠遠大于得到的幸福感,所以,為了避免失去的痛苦,顧客更愿意把產品帶回家,成為真正的擁有者。
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