添加日期:2018年1月2日 閱讀:988
廣東心寶藥業(yè)科技有限公司(以下簡稱“心寶藥業(yè)”)順利通過了“廣東省心寶名優(yōu)中成藥工程技術(shù)研究中心”的認(rèn)定,正式掛牌“廣東省心寶名優(yōu)中成藥工程技術(shù)研究中心”。行業(yè)人士分析,這項(xiàng)認(rèn)定是省級(jí)政府主管部門對(duì)心寶藥業(yè)自主研發(fā)能力、創(chuàng)新能力、技術(shù)人才隊(duì)伍、行業(yè)地位等各方面的充分肯定,含金量十足。
回顧2017年,心寶藥業(yè)不僅在科技、創(chuàng)新方面達(dá)到了新的高度,在產(chǎn)品、市場等各個(gè)方面也取得了優(yōu)異的成績。其中,圍繞終端市場的四大舉措,更是獲得了眾多合作連鎖的一致認(rèn)可。
發(fā)力終端動(dòng)銷培訓(xùn),培養(yǎng)動(dòng)銷人才
連鎖要提升專業(yè)能力,必然離不開體系化和立體化的培訓(xùn)。2017年,心寶藥業(yè)將終端培訓(xùn)作為重點(diǎn)發(fā)力點(diǎn),通過一系列的產(chǎn)品培訓(xùn)會(huì)和精英培訓(xùn)會(huì),幫助連鎖培養(yǎng)動(dòng)銷人才,強(qiáng)化店員基于“心腎同治”理念對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、聯(lián)合用藥、動(dòng)銷技能的運(yùn)用,并輔以激勵(lì)措施,讓店員“會(huì)賣、愿意賣”。
為此,心寶藥業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)先后走進(jìn)了蘭州惠仁堂連鎖、廣州美加康連鎖、福建民心醫(yī)藥連鎖、廈門鷺燕大藥房、寧夏同濟(jì)堂連鎖、山東立健醫(yī)藥連鎖、廣西一心醫(yī)藥等連鎖,為藥店提供了源源不斷的專業(yè)支持。
心寶藥業(yè)常務(wù)副總、營銷中心總經(jīng)理郭建標(biāo)透露,2018年心寶藥業(yè)將繼續(xù)集中力量,圍繞產(chǎn)品做動(dòng)銷活動(dòng),為重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)連鎖量身打造動(dòng)銷活動(dòng)方案,培養(yǎng)動(dòng)銷人才,助力連鎖轉(zhuǎn)型發(fā)展。
聚焦慢病管理,共建慢病營銷模式
慢病管理在終端發(fā)展扮演著越來越重要的角色,慢病患者群體——中老年群體也是門店的主要客流群體。因此,越來越多的連鎖開始聚焦慢病管理,開展一些簡單的義診、講座、測量血糖血壓等活動(dòng)以開發(fā)、維護(hù)慢病會(huì)員。但是,由于這類活動(dòng)操作簡單,對(duì)員工專業(yè)力要求低,相比其他連鎖沒有競爭優(yōu)勢(shì),因此效果一般。
相比之下,心寶藥業(yè)在慢病管理上的舉措對(duì)加強(qiáng)連鎖與顧客之間的黏性作用顯然更大。因?yàn)殚L期致力于心腦血管慢性疾病研究,心寶藥業(yè)深諳慢病管理的核心和本質(zhì)是服務(wù),開展了一系列專業(yè)活動(dòng),旨在提升連鎖的慢病服務(wù)能力和專業(yè)能力。
比如,邀請(qǐng)眾多行業(yè)知名**,為連鎖店員提供慢病專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn),傳遞心寶丸慢病用藥的專業(yè)知識(shí)、理論邏輯和銷售技巧等知識(shí),提升店員的心腦血管知識(shí)與推薦技能。
其中,7月15日,心寶藥業(yè)攜手衡水百草堂醫(yī)藥連鎖有限公司舉辦的“慢性病之心腦血管類疾病的預(yù)防與控制”,邀請(qǐng)了廣東省中醫(yī)院丁邦晗教授現(xiàn)場授課,現(xiàn)場600個(gè)座位座無虛席,得到了眾多會(huì)員的認(rèn)可與支持。
除了邀請(qǐng)**進(jìn)行健康知識(shí)講座外,心寶藥業(yè)還著手編寫了《慢性心腦血管疾病防治用病指導(dǎo)手冊(cè)》,通過專業(yè)的學(xué)術(shù)知識(shí)、量化的藥店慢病管理流程等,以通俗易懂和實(shí)操性強(qiáng)為特點(diǎn),提供專業(yè)又實(shí)用的工具,幫助連鎖搭建慢病服務(wù)體系。
慢病管理重在會(huì)員開發(fā)和日常服務(wù),為此,心寶藥業(yè)還為連鎖引進(jìn)了一套“心腎健康檢測系統(tǒng)”,并攜手十幾個(gè)省連鎖,在全國舉行心腎健康檢測活動(dòng)。
據(jù)了解,這套系統(tǒng)配備了專業(yè)的慢病檢測設(shè)備——心腎健康檢測儀器,為消費(fèi)者帶去方便、專業(yè)的檢測設(shè)備,能夠給會(huì)員提供各種生理參數(shù)的測量以及中醫(yī)體檢、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,為用戶建立有效的個(gè)人健康檔案,對(duì)會(huì)員進(jìn)行有效的健康跟蹤,從而增加會(huì)員黏性,提升服務(wù)品質(zhì),被連鎖稱為“吸客神器”。
關(guān)愛藥店人,提高員工歸屬感
2017年6月22日,“心心相印”關(guān)愛藥店人公益活動(dòng)首場啟動(dòng)培訓(xùn)會(huì)在河北誠仁堂醫(yī)藥連鎖有限公司舉行。心寶藥業(yè)率先攜手誠仁堂連鎖,共同傳播藥店圈內(nèi)孝道文化,踐行、推進(jìn)、傳播“相伴就是*好的孝敬”的理念。
作為一個(gè)全方位的工程,“心心相印”關(guān)愛藥店人公益活動(dòng)一直為行業(yè)所贊譽(yù),不但通過提供回鄉(xiāng)探望父母長輩的旅途資金支持,提升了藥店人的家庭幸福感,更通過實(shí)用精彩的培訓(xùn)課程,讓藥店人自身能力得以加強(qiáng),為其職業(yè)生涯的晉升和發(fā)展提供了助力。
據(jù)了解,截至目前,“心心相印”公益活動(dòng)已經(jīng)走進(jìn)了河北誠仁堂、山東立健、廣西一心醫(yī)藥、蘭州惠仁堂等連鎖,成功幫助眾多藥店人回家與父母相伴,提升了藥店員工對(duì)連鎖的認(rèn)同感和歸屬感,傳播了藥店圈孝道文化。
對(duì)話C端,加大消費(fèi)者教育力度
除了以連鎖為對(duì)象重點(diǎn)發(fā)力外,心寶藥業(yè)還不斷深入C 端,對(duì)話消費(fèi)者,通過一系列的消費(fèi)者互動(dòng)活動(dòng),向消費(fèi)者傳遞心腎同治理念及保健知識(shí),縮短與消費(fèi)者的距離,增強(qiáng)品牌與消費(fèi)者、連鎖與消費(fèi)者之間的黏性。
比如,為了與連鎖更好的服務(wù)好心腎產(chǎn)品的主要使用者——中老年群體,心寶藥業(yè)結(jié)合廣大中老年人的愛好、生活習(xí)慣、身體狀況、養(yǎng)生習(xí)慣等特點(diǎn),邀請(qǐng)武當(dāng)無為子道長,特地編創(chuàng)了一套具有養(yǎng)心強(qiáng)腎功效的拳法——心寶養(yǎng)生拳。
據(jù)了解,2016年心寶藥業(yè)與連鎖大力推廣養(yǎng)生拳后,便獲得了眾多中老年人的認(rèn)可。2017年,心寶養(yǎng)生拳仍然熱度不減。5月,心寶藥業(yè)與崇德大藥房聯(lián)手舉辦了“崇德”杯心寶養(yǎng)生拳大賽,受到廣大養(yǎng)生愛好者的追捧,吸引了河北保定共7支隊(duì)伍、約200人踴躍參賽。
除養(yǎng)生拳活動(dòng)外,心寶藥業(yè)還組織了“我與心寶丸的故事”征文比賽,了解消費(fèi)者用藥的真實(shí)情況與感受,吸引了眾多消費(fèi)者和藥店人參與,搭建了消費(fèi)者與企業(yè)溝通的橋梁。
工業(yè)、連鎖與消費(fèi)者之間原本就是相互依存的關(guān)系,心寶藥業(yè)通過一系列終端活動(dòng),打通了工業(yè)、連鎖與消費(fèi)者聯(lián)通的經(jīng)脈,實(shí)現(xiàn)了三者的互利共贏。心寶藥業(yè)在其2017年客戶答謝會(huì)上創(chuàng)新提出“銷售+”營銷思路,2018年將繼續(xù)助力連鎖深挖心腎慢病市場:終端活動(dòng)上,重點(diǎn)打造“心心相印”專業(yè)培訓(xùn),集中力量推進(jìn)圍繞產(chǎn)品的動(dòng)銷活動(dòng),為重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)連鎖量身打造動(dòng)銷活動(dòng)方案;在消費(fèi)者教育上,普及心腎健康監(jiān)測系統(tǒng),提升連鎖服務(wù)品質(zhì),為藥店引流。
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